数据同步中 · 第 8 轮
信息处理与数据保护
你在乐动看台查看赛程、翻阅主客场战绩、写信给客服团队时留下的信息，会被用来做什么、保存多久、你能怎样调整，下面逐项写清楚。
从打开赛事页到写信给客服，不同环节留下的信息并不一样。按使用场景分开看，你会更清楚哪些内容与你有关。
访问路径、你选中的轮次与球队、设备类型与屏幕尺寸、进入页面的时间点。这些内容用来判断哪些轮次的比分与伤停信息更常被翻看。
用于换设备后重新登录时继续查阅改版专区资源，省去反复输入的麻烦。登录状态带有有效期，到期后需要重新验证一次。
你在咨询中主动写下的邮箱、问题描述和涉及栏目。这类内容只在处理你提出的问题范围内使用，不会挪作其他用途。
你翻过哪些指引、在哪些步骤停留较久。这些线索帮助我们判断哪几篇简体中文文档需要补上更直白的说明。
信息被收集之后，落到具体动作上，无非是让浏览更顺手、让更新更快到你眼前、让客服更快找到你。
连续性
你从第 8 轮的比分表切走去看伤停信息，再切回来时，之前选好的赛区和球队仍然选中，不用重新点一遍。
时效
每个比赛轮次结束后 2 小时内，战报与数据摘要完成更新。你下次打开时看到的是刚录入的内容，不必等下一次刷新。
响应
工作日 9:00–18:00 由服务团队轮值响应。涉及登录状态、赛事页内容或帮助文档的问题，会分派给对应的编辑与支持成员跟进。
改进
帮助文档中心现有 68 篇简体中文指引，每月更新不少于 6 篇，补充方向来自大家反复查看的步骤和提问。
信息放在哪里、谁能看到、放多久，都有对应安排。下面按这三个问题依次说明。
用于统计哪些轮次更常被翻看的浏览记录，通常保留一个赛季周期，之后以聚合形式留存，不再对应到具体访问行为。咨询往来的记录会保留到你提出的问题处理完毕并确认收到回复，再按周期清理。
对于与你相关的信息记录，你可以提出四类请求。每一项都对应一条明确的处理路径。
想知道我们保存了哪些与你相关的内容，可以来信说明。我们会整理后回复给你。
如果留下的邮箱写错了，或者问题描述需要补充，告诉我们即可修改，不必重复提交。
问题处理完毕，你可以要求清掉这次往来留下的内容。清理完成后我们会回信确认。
不再希望筛选条件与阅读偏好被记录，可以随时提出。撤回后部分便捷功能会回到默认状态。
赛事页在持续迭代，赛事数据团队也在扩充服务内容。声明会跟着这些变化同步调整。
当赛事页新增视图、帮助文档调整结构，或者咨询服务方式发生变化时，我们会更新这份声明，并在同一地址发布新版本。涉及使用方式的较大调整，会在页面显著位置标出更新提示，方便你留意前后差别。
对声明内容有疑问，或者想确认某项记录的处理方式，欢迎来信。工作日 9:00–18:00 由乐动看台专属服务团队轮值响应。